Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt ?
Aktuell arbeiten wir daran die Lieferzeit zu verkürzen. Unsere Lagerbestände sind aktuell beschränkt, da wir ein kleines Unternehmen sind, welches am Wachstum arbeitet. Da unser Online Shop zu 100% selbst finanziert wird, sind wir leider nicht in der Lage unsere Lagerbestände so hoch zu halten, dass wir jedes Produkt in 2-5 Tagen liefern können. Wir geben uns allerdings stets Mühe, an unseren Lagerbeständen zu arbeiten, damit auch du deine Ware in kurzer Zeit erhalten wirst.
Mit deinem Kauf hast du ein kleines 3-köpfiges Unternehmen aus der Schweiz unterstützt und keine grosse Unternehmenskette.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 7-18 Tagen.
Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem die Ware unser Lager verlassen hat und somit versendet wurde.
Versendet ihr eure Produkte auch international ?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
Fallen Versandkosten an ?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist für dich ab einem Bestellwert von 49 CHF kostenfrei. Bei Bestellungen bis 49 CHF berechnen wir 6.50 CHF Versandkosten.
Für Lieferungen nach Deutschland und nach Österreich werden Versandkosten berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen ?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label ?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fallen Kosten für die Rücksendung an ?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Wir senden die Ware kostenlos an Dich, somit erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis !
Wohin muss ich die Rücksendung schicken ?
Da wir als Start-Up kein eigenes Lager haben, versenden wir ab einem Fullfillment-Center aus China. Das ist in der heutigen Zeit ganz normal un d vereinfacht den Eintritt in die Unternehmensbranche.
Rücksendungen darfst Du gerne senden an:
MAYLERESCAPE LIMITED
Room1809-3, Global Building, 168 Financial Sixth Street Yiwu China 322000
Wir empfehlen jedoch nicht, Produkte an das Lager zurückzusenden, da die internationalen Versandkosten hoch sind und es mindestens 1-2 Monate dauert, bis sie im Lager von MAYLERESCAPE LIMITED ankommen.
Wie lange kann ich Produkte retournieren ?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure ?
Die Bearbeitung deiner Retoure nach Ankunft dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden ?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren ?
Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00 - 12:00 - 14:00 - 17:00 Uhr und samstags zwischen 08:30 - 12:30 Uhr unter kontakt@harth-beat.com erreichen. Wir antworten Dir in der Regel innerhalb von 36 Stunden.